Vaya tela.... Te veo muy molesto con esa tienda, como es lógico, pero porque no empiezas a "atacar"?
Primero: porque no dices el nombre de la tienda? Yo no soy de Barcelona pero compré ciertos artículos en una tienda de allí y me dieron algunos consejos, me gustaría saber si son unos incompetentes o no. Y los que sean de allí tendrán muchísimo interés en conocer el nombre, además tienen su derecho.
Segundo: has puesto una reclamación? No me refiero a que te quejes, sino que pidas la hoja de reclamaciones, te quedes una copia etc... Eso les suele hacer daño. Yo personalmente iría al ayuntamiento de la localidad a poner allí otra reclamación e informarme si puedo hacerlo a través de algún ministerio como pasa con ciertas reclamaciones por prestación de ciertos servicios. Ademas tratándose de animales seguro que ponen mayor interés. Y tb se me ocurre que si conoces a algún socio de la OCU le puedes pedir que ponga él una queja, en la OCU son muy serios y capaces.
Hay veces que nos enervamos por una injusticia y despotricamos todo lo posible pero nos falta dar el paso con el que de verdad conseguimos que se nos escuche.
Siento la parrafada que he soltado, pero entiendo tu cabreo y me revienta la gente que solo busca hacer dinero dándole igual los cliente o el servicio prestado. Un saludo y ánimo en tu particular cruzada.
Edito: siento la desviación del tema inicial. Pero no he podido evitar contestar...